Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chính sách này giải thích cách c88m thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
c88m Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có xác nhận phản hồi. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động và xác nhận tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, chúng tôi hỗ trợ xác minh và gỡ liên kết ví theo đề nghị của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ nằm ở chính sách — nó thể hiện trong từng bước vận hành. Dưới đây là các biện pháp thực tế chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví điện tử của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật ràng buộc bảo mật mới có thể tiếp cận trong phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình hủy an toàn. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu pháp luật địa phương của bạn không cho phép, dịch vụ không áp dụng tại khu vực đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.